是“红骑手”，更是开门教育好帮手！

时刻在(zài)路上的孟玉波。 专为骑手小哥“遮风挡雨”的“夏都红骑手·东蜂驿站(yìzhàn)”。本报记者(běnbàojìzhě) 咸文静 摄本报记者 咸文静 5月30日清晨，7时许，上早班(zǎobān)的孟玉波离开宿舍，骑上电动车前往西宁市城东区(chéngdōngqū)中发源、新千商圈。商场附近，几位外卖小哥一字排开，刷着手机聊着天。停好电动车，孟玉波加入(jiārù)等待的队伍。 “他是救人那位？”看(kàn)他走近，人群中有人问道。 “是啊，这(zhè)就是孟玉波！” 送个外卖，咋(zǎ)还救了人？ 小孟(xiǎomèng)的故事得从一个月前讲起。 时间回到4月22日中午(zhōngwǔ)12时左右。正在送餐的(de)孟玉波在建国路十字等红灯。突然，身边一位拉着架子车、身穿蓝色工作服的中年男子脸朝下径直(jìngzhí)栽倒在路边。 同样在等红灯的行人被眼前这一幕惊呆了(le)，一声声惊呼(jīnghū)从人群中传来，大家手足无措，不知如何是好。 “你怎么啦？”没有丝毫犹豫，将(jiāng)电动车停在(zài)一旁，孟玉波三步并作两步(sānbùbìngzuòliǎngbù)，来到那人身边。翻过身后，孟玉波看到对方口吐白沫，不省人事。想到之前学过的急救知识，连忙进行心肺(xīnfèi)按压，约摸(yuēmō)三四分钟后，只听“哎哟”一声，这名中年男子喊(hǎn)了出来，并逐渐恢复意识。听到有人拨打了“120”，松了一口气的孟玉波连忙骑着电动车朝目的地赶去。 “是我们身边(shēnbiān)的好人啊！” 正聊着(liáozhe)，时间来到7时34分。孟玉波打开手机里的(de)App，接到第一份订单。 戴上头盔，骑上电动车，迅速赶往取餐点(cāndiǎn)。新一天的忙碌拉开序幕。 “您好，美团4号！”等在取餐口，小孟又琢磨起自己上回(huí)在东蜂驿站(yìzhàn)提出的那个建议。 作为城东区专为骑手(qíshǒu)小哥(xiǎogē)提供服务的阵地，“夏都红骑手·东蜂驿站”虽然面积只有8平方米，但自2022年7月打造以来，就(jiù)配备了桌凳、存物柜等设施(shèshī)，解决外卖骑手的实际需求。更关键(guānjiàn)的是，在打造驿站的同时，城东区委组织部还牵头(qiāntóu)指导成立了“夏都红旗手”东蜂外卖党支部，不仅让外卖行业中的流动党员找到组织归属，而且积极引导这些(zhèxiē)新兴领域的从业人员投身到城市基层治理工作中，发挥先锋(xiānfēng)作用。就像孟玉波所在站点的负责人、青海佑海网络科技有限公司西宁昆仑中学站站长张海军说(shuō)的那样，“驿站除了提供一个歇脚的地方，更重要的是让骑手有一种归属感，就是遇到事儿了知道该找谁(shuí)。” 救人之后，这个年轻人一直在考虑，有没有(yǒuméiyǒu)可能让所有骑手都学一些基本的(de)急救知识？ 这个建议，得到(dédào)驿站负责人之一、西宁市城东区大众街(jiē)街道梨园社区党委书记刘岩的支持。 “想法(xiǎngfǎ)很好(hǎo)，但怎么培训、如何安排，细节上得考虑得再具体一些……” 取到餐后，看了一眼送餐地址，孟玉波立即进入工作状态(zhuàngtài)。一路(yīlù)小跑来到电动车旁，放好外卖，上车、启动、出发。看到路边有车辆乱停乱放，在(zài)等红灯的间隙拍下来发到“夏都红骑手(qíshǒu)东蜂骑手随手拍”的微信群。 其实，随着新就业群体的不断壮大(zhuàngdà)，像孟玉波(mèngyùbō)一样热心肠的“红骑手”不在少数。就拿他所在的这个微信群来说，群里79人，除了刘岩和几名社区工作人员外，都(dōu)是外卖员。 “康南路这家，有飞线充电(chōngdiàn)现象”“这个小区2号楼1单元楼道乱堆放”“德令哈路都市华宁家园门口斑马线护栏损坏，行人过马路存在(cúnzài)安全隐患”……每次收到“随手拍”，刘岩就立即将信息转发给社区网格员和小区物业负责人。一些并不是(shì)发生在自己社区范围内的情况，他也会第一时间反馈相关单位及社区。在他看来(kànlái)，这些积极参与基层治理的外卖(wàimài)员，是名副其实的“红骑手(qíshǒu)”。正因如此，驿站聘任了25名骑手担任“食安哨兵”，联合(liánhé)市场(shìchǎng)监管部门开展食品安全(shípǐnānquán)排查；选拔了43名骑手担任“流动网格员”，划分责任片区，协助化解邻里纠纷、上报安全隐患。 15分钟后，孟玉波的身影出现在订餐者所在(suǒzài)的小区。老小区没有电梯，熟悉情况的孟玉波拿(ná)起(qǐ)外卖顺着楼梯跑了上去。按照顾客要求将餐品放在门口，拍照上传，这一单顺利结束。 但并不是每一个订单都能顺利完成。既要注意安全，又得保证时间，还要做到不能(bùnéng)洒餐，要考虑的因素(yīnsù)实在太多(duō)。特别是一些新建的小区，面积大、住户多，不允许骑手骑车进入，让孟玉波他们有些困扰。 在深入(shēnrù)贯彻中央八项规定精神学习教育期间，为答好“开门教育”这道必答题，青海(qīnghǎi)筛选了不同(bùtóng)层面的15个观测点。目的就是想通过充分发挥党支部和党员(dǎngyuán)宣传党的政策、联系服务群众、收集反映诉求的作用，落实好新兴领域诉求收集办理(bànlǐ)机制，确保基层群众声音能够被及时听到和有效回应。 就这样，东蜂驿站(yìzhàn)成为(chéngwéi)新兴领域的观测点之一。听说骑手在送餐过程(guòchéng)中发现的问题都可以在这里及时反映，驿站里的那面心愿墙，成为征集意见建议的重要渠道。 “小区不让我们骑手骑车进入，每次送餐(sòngcān)跑进跑出都很难。” 服务群众千万条(qiānwàntiáo)，归根结底要落在(zài)“办成事”上。通过心愿墙收集到的意见立即得到整改。很快，一条回复出现在留言旁——“已在这个小区设立专门的入口，现在可以进入，但希望小哥(xiǎogē)注意行人哦！” 立查(lìchá)立改、即知即改，骑手(qíshǒu)和驿站间的“双向奔赴”让孟玉波看到这个职业的更多可能。 “以前总觉得送外卖社会认同感很低，现在有一种被重视(zhòngshì)的感觉。” 通过骑手“点题”找准整改(zhěnggǎi)方向(fāngxiàng)，不仅让大家(dàjiā)有更多幸福感和获得感，还能让整改精准聚焦服务堵点、民生痛点，推动学习教育落到实处。 前些日子，刘岩和(hé)大众街街道办事处党工委书记钟渊、“夏都红骑手”东蜂外卖党支部书记鹿红英(lùhóngyīng)在中惠万达周边走访时，不少外卖小哥都问出同一个问题——干这一行虽然收入不低，但总觉得没(méi)保障，个人能不能缴纳(jiǎonà)医疗保险？ 于是，经过安排，一场以“自由职业者如何缴纳医疗保险”为主题(zhǔtí)的(de)(de)讲座在中惠万达广场暖东同芯圈党建微综合体举行。来自城东区人力资源和社会保障局的工作人员围绕大家感兴趣的内容进行详细解读，给在场(zàichǎng)的三十多名外卖员和快递小哥上了一堂培训课。 “来活儿(huóer)了，出发！” 手机提示再次响起，扫了一眼屏幕(píngmù)，孟玉波大步迈开了腿。当他的电动车(diàndòngchē)再次驶入晨光，无数跟他一样的新业态就业者正奔波在熟悉的街头，以车轮为笔(wèibǐ)，在大街小巷书写自己的梦想。 跟驿站一样，开门(kāimén)教育(jiàoyù)，也正在青海这片72万平方公里的土地上，泛起新的涟漪。 海东市聚焦群众“急难(jínàn)愁盼”创新治理路径，以“海东快办”为牵引性载体，开展“12345”政务服务热线(rèxiàn)进社区网格试点工作，推出“海东快办·平安在线”“海东快办·互助通”试点平台，针对城乡治理差异定制服务方案，开发出具备政策信息查询、诉求反映、便民服务等功能的“市民(shìmín)端口”与双渠道工单(gōngdān)(gōngdān)闭环流转的“网格员端口”，实现诉求工单“一键直达(zhídá)”； 在(zài)果洛藏族自治州班玛县，个体劳动者协会党支部通过诉求收集办理机制，反映民贸街(mínmàojiē)街道不允许停放车辆，群众(qúnzhòng)前来购物极为不便的问题。接到诉求后，当地社会工作部门经过充分调研(diàoyán)协商，由当地交警部门对民贸街道停车进行规划，允许民贸街一侧临时停放车辆，既保障了街道交通秩序(jiāotōngzhìxù)，又满足了群众的停车要求。 《青海日报(rìbào)》（2025年06月06日 第6版：省内要闻） 声明：以上内容除注明来源稿件外(wài)，均为青海日报原创稿件，未经书面许可(xǔkě)严禁转载！